C'est avec appréhension que j'ai mis les pieds au Relais Enfance et Famille le premier jour de la mesure.
C'est avec confiance et gratitude que j'en suis sorti pour la dernière fois, 6 mois plus tard.
Je ne peux que souligner et féliciter leur sérieux, leur empathie et leur impartialité. La structure et son personnel agissent indéniablement dans l'intérêt de l'enfant. En ce sens, et outre leur capacité d'accueil dans le cadre du droit de visite, ils sont capables de conseiller judicieusement les partis, sans intimer ni presser, laissant la liberté de juger du conseil, d'en estimer les tenants et les aboutissants, et ce peu importe le temps nécessaire.
De plus, il est bon de noter que le Relais Enfance et Famille propose d'autres services : médiation, hébergement ; qu'ils maintiennent au-delà de l'échéance de toute mesure ordonnée.
La médiation conserve le caractère impartial propre au Relais, continue à œuvrer dans l'intérêt de l'enfant et est capable de reformuler les propos de tout un chacun, afin de permettre de les considérer sous un angle nouveau, loin de tout biais d'interprétation. Si la médiation est un service payant, son tarif à la séance, calculé au prorata des revenus, reste toutefois très abordable, pour des résultats satisfaisants.